Publicação do Jornal Mania de Saúde
Manter-se atualizado no que diz respeito às expectativas do mercado é um dos segredos para o sucesso profissional em qualquer área. E. quando se fala em saúde, é importante que seus profissionais desenvolvam e aprimorem não apenas a parte técnica, mas também a pessoal e a empresarial
Entre os meses de janeiro e fevereiro de 2020, a presidente da Cooperativa Norte Saúde, Bianca Vivaqua, em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado Rio de Janeiro (SESCOOP RJ) participou do curso IBEX (Institute for Business Excellence, realizado na Disney (EUA). O curso trouxe como temática central: “A estratégia da Magia”, tendo proporcionado aos participantes uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, permitindo às cooperativas presentes encontrarem maneiras criativas e diferentes de trabalhar a inteligência, a paixão e a força dos cooperados, um dos métodos implementados com excelência pela Disney. Afinal, os fundamentos que levaram a Disney ao sucesso sucedem do desenvolvimento do melhor produto ou serviço, proporcionando às pessoas e profissionais um treinamento eficaz, na busca por encantamento e geração de valor aos clientes.
Partindo desses princípios, o modelo estratégico curso baseou-se nos valores da própria Walt Disney. “Daqui para frete o objetivo da Norte Saúde é basear-se no modelo de sucesso implementado pela Disney, desenvolvendo um plano de gestão com foco em: cuidado, segurança do paciente, qualidade e excelência no atendimento”, afirma Bianca.
A Cooperativa Norte Saúde é uma referência em atendimento Home Care no estado do Rio de Janeiro fornecendo serviços de Enfermagem, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Técnico de Enfermagem e Cuidador de Idoso, atendendo planos de saúde e particular. “No ano de 2020, a cooperativa tem como premissa ampliar sua visibilidade no mercado. Promovendo o bem-estar dos pacientes e oferecendo serviços cada vez mais humanizado, seguro, e com respeito aos pacientes e seus familiares”.